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Le point sur les caractéristiques des métiers de la communication : les différents organes de communication, les qualités requises pour l'exercice de ces professions, les secteurs concernés, les débouchés, les formations.
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Présentation de modèles de lettres pour réussir tout type de correspondance. Des exemples pour mieux communiquer avec les amis, la famille, le futur employeur ou pour régler un litige administratif.
